Regulamin serwisu Rys

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Rys, dostępnego pod adresem koszto-rys.com (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą i Administratorem Serwisu jest Magdalena Zawisza, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Projektowa Cudotwórcy Magdalena Zawisza, ul. Owocowa 1, 64-140 Dominice, NIP 6911972952 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: biuro@koszto-rys.com.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu; Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie; Projekt — utworzony przez Użytkownika zbiór danych (rzuty, zdjęcia, wygenerowana lista materiałowa i kosztorys) dotyczący jednego wnętrza; Tokeny — jednostki rozliczeniowe zużywane przy korzystaniu z funkcji opartych o sztuczną inteligencję.

§ 2. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis umożliwia: analizę przesłanych rzutów i zdjęć pomieszczeń przy pomocy sztucznej inteligencji, generowanie listy materiałowej i kosztorysu wnętrza, wyszukiwanie ofert produktów, tworzenie moodboardów (tablic nastroju) ze zdjęć dodanych przez Użytkownika, eksport wygenerowanych dokumentów (PDF, Excel, archiwum ZIP) oraz udostępnianie projektów innym osobom (np. inwestorom).
2. Wyniki analizy AI mają charakter pomocniczy i orientacyjny. Usługodawca nie gwarantuje 100% dokładności rozpoznania materiałów, wyliczonych ilości ani znalezionych cen ofert — Użytkownik samodzielnie weryfikuje i w razie potrzeby koryguje wygenerowane dane przed ich wykorzystaniem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celach konserwacyjnych oraz do wprowadzania zmian funkcjonalnych.

§ 3. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu wymaga założenia Konta poprzez formularz rejestracyjny (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło). Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji.
2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto lub zrezygnować z usługi, kontaktując się z Usługodawcą mailowo.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę i usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu, w szczególności prób nadużywania darmowych akcji AI (np. masowa rejestracja kont) lub działań naruszających prawo.

§ 4. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript oraz aktywnego konta e-mail. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia tych wymagań.

§ 5. Odpłatność

1. Nowo założone Konto otrzymuje bezpłatnie 10 tokenów, które Użytkownik może dowolnie wykorzystać na analizę rysunków i zdjęć, wyszukiwanie ofert produktów albo tworzenie moodboardów.
2. Po wykorzystaniu bezpłatnych tokenów dalsze korzystanie z tych funkcji wymaga zakupu pakietu tokenów. Aktualny cennik pakietów prezentowany jest w Serwisie, w sekcji zakładce Pakiet AI, i może ulegać zmianie.
3. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności Stripe. Usługodawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Użytkownika.
4. Zakupione tokeny nie mają terminu ważności i nie podlegają zwrotowi pieniężnemu, z zastrzeżeniem § 6 poniżej oraz przypadków, w których analiza lub wyszukiwanie zakończyło się niepowodzeniem z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy — w takim wypadku zużyte tokeny są automatycznie zwracane na Konto Użytkownika.
5. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT — wystawiane dokumenty sprzedaży nie zawierają podatku VAT.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu pakietu tokenów w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi (tj. zakupione tokeny zostały zużyte, choćby w części) przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Użytkownika wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia w zakresie niewykorzystanych tokenów, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia zakupu.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub rozliczeń można zgłaszać mailowo na adres biuro@koszto-rys.com, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Konta.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje projektowe, zakupowe lub budowlane podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników wygenerowanych przez Serwis — mają one charakter wyłącznie pomocniczy.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

1. Pliki przesyłane przez Użytkownika (rzuty, zdjęcia) oraz treści przez niego utworzone w Serwisie pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie tych plików w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (w tym przekazania do analizy AI zgodnie z Polityką prywatności).
2. Serwis, jego nazwa, logo, kod źródłowy oraz szablony dokumentów stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument — Polityka prywatności.

§ 11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: (a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, (b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, (c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl.
3. Oświadczenie Usługodawcy: Usługodawca nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, jednak w konkretnej sprawie może wyrazić zgodę na udział w takim postępowaniu. O swojej decyzji Usługodawca poinformuje konsumenta w odpowiedzi na jego wniosek o wszczęcie takiego postępowania.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub komunikatem w aplikacji, z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.